How can we help?

Как да кандидатствам за кредит?

Трябва да попълните нашата онлайн заявка за кредит или да се свържете с нас на телефон 0700 180 38, като първо изберете желаната сума от [тук](https://www.smilecredit.bg/). Заявката съдържа информация за клиента, както и за начина, по който желаете да получите кредита. Трябва да посочите личния си мобилен номер и адрес на електронна поща.

Как да достъпя до профила си?

Профила Ви в сайта може да достъпите с Вашата електронна поща/ЕГН и паролата, която сте задали при кандидатстване. В случай, че не помните паролата си за достъп, може да изискате „Забравена парола“ на имейл или телефон.

Как да потвърдя електронната си поща?

Необходимо е да отворите електронната Ви поща, която сте посочили при създаване на заявката. В нея ще намерите изпратили съобщение, в което има активен линк за потвърждение. Моля проверете Spam директорията, ако не може да намерите съобщенията във Входящата Ви директория. След като натиснете на активния бутон „Потвърди“ от съобщението успешно ще сте потвърдили електронната си поща.

Как да потвърдя мобилния си телефон?

След като влезете във Вашия профил, ще видите поле „Моля потвърдете мобилния си телефон тук“ Необходимо е да натиснете на активния бутон „тук“, за да Ви бъде изпратен 6 цифрен код, който да въведе в празното поле за потвърждение на телефон.

Как да кача снимки на лична карта в профила си?

Снимките на лична карта, лице, гръб и снимка на Вас с нея, приближена до лицето може да добавите през Вашия профил в сайта, от меню „Моят Профил“.

Какво е становището по заявката ми за кредит

Статус нов При успешно подаване на заявката, ще получите следното съобщение: „Здравейте, Заявката за кредит се разглежда. Очаквайте становище до минути във Вашия профил в сайта.“ Статус отказан Ако заявката Ви не бъде одобрена, ще получите следното съобщение: „Здравейте, Заявката за кредит е отказана. Може да опитате да кандидатствате отново след 30 дни./дата.“ Статус одобрен Ако заявката Ви бъде одобрена, ще получите следното съобщение: „Здравейте, Заявката за кредит е одобрена. Молим д...

Как да приема договора за кредит?

Договорът за кредит и всички прилежащи към него документи ще откриете във Вашия профил в сайта, в меню „Моите Кредити“. Разполагате с 24 часа след одобрението, за да се запознаете с документите и след това през „Детайли“ може да изберете да „Приемете“ или „Откажете“ договора за кредит.“

Как да добавя банкова сметка в профила си?

Банковата си сметка може да добавите през Вашия профил в сайта, от меню „Моят Профил.“